|
|
OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU MOJMILACIK.SK
- VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
- Nákup v internetovom obchode Môj Miláčik môžu uskutočňovať fyzické a
právnické osoby bez obmedzenia, za predpokladu, že sa budú riadiť
týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
- Zaslaním objednávky na tovar dáva zákazník súhlas s týmito VOP.
- Predávajúci: Veterinarna Klinika Žilna s.r.o., internetový obchod MôjMiláčik.SK, sv. Cyrila a Metoda 7, 010 08 Žilina,
fakturačné údaje: sv. Cyrila a Metoda 7, 010 08 Žilina, IČO: 36432121, IČ DPH: SK 2022030076. Spoločnosť je
zapísaná v OR OS Žilina – Vložka číslo: 16378/L.
- Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá svojou
objednávkou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.
- Tovar: produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového
obchodu Môj Miláčik.
- OBJEDNÁVANIE TOVARU
- Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke
internetového obchodu Môj Miláčik.
- Tovar si môže objednať korektným vyplnením objednávky na
internetovom obchode (prípadne si môže tovar objednať emailom na
adrese
obchod@mojmilacik.sk ).
- Po odoslaní objednávky dostane kupujúci e-mail s informáciou o
zaevidovaní
objednávky do systému. Následne po overení objednaného tovaru a
rezervácie tovaru na sklade našimi pracovníkmi odošle predávajúci potvrdenie
rezervácie tovaru.
Naši pracovníci môžu kupujúceho kedykoľvek kontaktovať dodatočne aj telefonicky, či e-mailom za účelom overenia objednávky alebo doplnenia prípadných požadovaných informácií.
- Po potvrdení objednávky vznikne obchodný vzťah medzi kupujúcim a
predávajúcim. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar
zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane prepravných nákladov, podľa
platných obchodných podmienok.
- Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť
údajov.
- Každá objednávka musí obsahovať:
- Meno kupujúceho
- Poštovú adresu pre doručenie tovaru
- Telefonické číslo alebo email
- Objednávací kód tovaru alebo presný názov tovaru
- Počet kusov z každej položky tovaru
- Dátum vystavenia objednávky
- Spôsob úhrady za tovar
- Spôsob prepravy a prevzatia tovaru
- Objednávka pre právnické osoby musí obsahovať aj:
- IČO a SK DIČ spoločnosti
- Kontaktnú osobu a telefón
- Fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa dodania)
- Ďalšie informácie o objednávaní tovaru nájdete v
sekcii AKO NAKUPOVAŤ .
- PLATOBNÉ PODMIENKY A CENY
- Kupujúci môže vykonať platbu za tovar jedným z nasledujúcich
spôsobov:
Pred prevzatím tovaru:
Pri prevzatí tovaru:
- poštovou alebo kuriérnou dobierkou
- Pri platbe pred prevzatím tovaru vykonávajte úhradu až po tom,
ako Vám príde e-mailom potvrdenie o rezervácií tovaru na sklade, ktoré počas pracovných dní odosielajú naši pracovníci operatívne.
- V prípade, že Vám podklad na úhradu nebude e-mailom doručený do 48 hodín, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky.
- Ak zákazník, pri platbe pred prevzatím tovaru, neuhradí
objednaný tovar do 10 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci ma
právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a označiť objednávku
za neplatnú. Zároveň zaniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a
predávajúcim.
- V každej zásielke s objednaným tovarom bude priložená faktúra
(daňový doklad). Fakturovaný bude objednaný tovar a prepravné
náklady.
- Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách a
platia výhradne pre nákup v internetovom obchode Môj Miláčik.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru.
- Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená
v internetovom obchode v čase objednania tovaru.
- DODACIE PODMIENKY
- Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom
(poštou alebo kuriérom).
- Tovar bude odoslaný v rámci lehoty uvedenej na internetovom
obchode.
- Tovar skladom bude v prípade platby na dobierku odoslaný kupujúcemu do 48 hodín ak je označený ako SKLADOM, v opačnom prípade bude odoslaný podľa lehoty, ktorá je uvedená. V , teda napríklad 3 dni, 1 týždeň, 2 týždne a pod.
Náš systém kupujúceho automaticky e-mailom informuje o každej zmene objednávky.
- V prípade platby vopred prevodom na účet tovar odosielame až po prijatí platby, takže dodacia lehota bude predĺžená o dobu potrebnú na prijatie platby.
- Pokiaľ je tovar odosielaný poštou a zásielka Vám nepríde do 3
dní od prijatia e-mailu s oznámením o odoslaní objednávky,
informujte sa na zásielku na Vašej pošte na základe identifikačného
čísla zásielky, ktoré posielame ako súčasť oznámenia o odoslaní
zásielky.
- V prípade, že nebudeme schopní odoslať tovar v uvedených
lehotách, naši pracovníci Vás budú kontaktovať e-mailom príp. telefonicky a oznámia
Vám termín odoslania, resp. ponúknu adekvátny alternatívny tovar ako
náhradu za objednaný.
- Za poštovné a balné objednaného tovaru predávajúci účtuje náklady vo výške:
- 5,00 € s DPH do 5 kg Slovenskou poštou
- 7,00 € s DPH do 15 kg Slovenskou poštou
- 3,70 € s DPH pri zásielke do 2 kg kuriérnou službou
- 3,90 € s DPH pri zásielke do 5 kg kuriérnou službou
- 4,80 € s DPH pri zásielke do 10 kg kuriérnou službou
- 5,50 € s DPH pri zásielke do 15 kg kuriérnou službou
- 6,40 € s DPH pri zásielke do 20 kg kuriérnou službou
- 10,00 € s DPH pri zásielke do 30 kg kuriérnou službou
- 17,00 € s DPH pri zásielke do 50 kg kuriérnou službou
- 33,19 € s DPH pri zásielke do 100 kg kuriérnou službou
- 50,00 € s DPH od 100 do 400 kg kuriérom
- U nás máte DOPRAVNÉ ZADARMO
až do domu, kdekoľvek po celej SR pri nákupe nad 99 € a hmotnosti balíka do 20kg.
- Poplatok za dobierku k cene poštovného 1 € s DPH.
- VRÁTENIE TOVARU
- Objednávateľ ako súkromná osoba (nepodnikateľ) má v súlade so zákonom možnosť odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní
od prevzatia tovaru. Ak sa takto rozhodnete, kontaktujte predávajúceho a zašlite mu písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy
s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu či presnej adresy pre finančné vysporiadanie.
Zakúpený tovar zašlete spolu s dokladom o kúpe späť na našu adresu.
Pri vrátení zasielajte prosím tovar nepoškodený vrátane dokumentácie, príslušenstva apod.
Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 15 kalendárnych dní odo dňa prijatia
vráteného tovaru rovnakým spôsobom aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ zákazník nepožiada inak.Zakúpený tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 7 pracovných dní od
prevzatia tovaru kupujúcim.
- REKLAMÁCIE
- Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
- Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu,
v ktorej uvedie popis závady.
Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj kópiu daňového dokladu, na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
- Reklamovaný tovar musí byť kompletný, s príslušenstvom, s
návodom, a pod.
- Reklamácia je vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného
tovaru predávajúcim. Vyriešenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné.
- Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo
nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením,
prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do
výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou
pohromou.
- Reklamácie sú vybavované v súlade s Obchodným zákonníkom SR.
- OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
- Predávajúci sa zaväzuje, že získané údaje poskytnuté kupujúcim
pri objednávaní, budú slúžiť výlučne pre potreby predávajúceho.
- Predávajúci tieto informácie neposkytne tretím osobám, ani iným
subjektom.
|
Ceny sú prepočítané konverzným kurzom
1 EUR = 30,1260 SKK
|
